Alors que BentallGreenOak se prépare à accueillir de nouveau ses locataires de bureaux, d’unités industrielles et de commerces de détail dans ses locaux, l’entreprise se concentre sur le soutien et l’orientation qu’elle peut vous proposer.

En prévision de votre retour au travail, nos équipes de gestion et d’exploitation immobilières respectent un plan d’action qui s’appuie sur les pratiques exemplaires du secteur et suit les conseils des gouvernements provinciaux et des autorités sanitaires afin d’accorder la priorité à votre santé et à votre sécurité.

Veuillez ajouter ce site à vos favoris et le visiter fréquemment pour accéder aux derniers renseignements et aux dernières ressources qui vous aideront à préparer votre retour au travail.

Situation dans les immeubles

Ambassadeurs et personnel

Dans la mesure du possible, nous avons désigné des ambassadeurs de BentallGreenOak au sein de notre personnel d’exploitation des immeubles pour accueillir nos locataires et les aider à respecter les consignes de distanciation physique ainsi que les autres directives relatives à la santé ou aux immeubles. Vous trouverez votre ambassadeur dans le hall d’entrée ou l’aire commune durant les heures de pointe. Vous le reconnaîtrez facilement par ses vêtements arborant le mot-clic #NowMoreThanEver. De plus, nous avons demandé à nos entreprises de sécurité et de conciergerie de limiter la présence des travailleurs à un seul endroit afin d’éviter toute contamination croisée entre les propriétés.

Tous les ambassadeurs, les préposés à l’entretien et les agents de sécurité seront dotés d’un équipement de protection individuelle (ÉPI) approprié et garderont une distance de sécurité lorsqu’ils vous aideront.

Signalisation

Afin d’aider nos locataires à respecter les directives de distanciation physique, nous placerons une signalisation et des autocollants #NowMoreThanEver dans les zones clés de nos immeubles. Cela inclut notamment des repères au sol pour la distanciation dans les files, une signalisation dans les ascenseurs et les toilettes concernant le nombre de personnes maximal ainsi que les procédures à suivre, et d’autres indications selon les situations. Nous demandons à tous les locataires qui entrent dans les immeubles de suivre les directives de la signalisation applicable afin d’assurer la santé et la sécurité de tous.

Hall d’entrée et distanciation physique

En plus de la signalisation mise en place dans les ascenseurs et les aires communes, nous avons espacé les meubles et les sièges dans les halls d’entrée et les aires communes de façon à faciliter les initiatives de distanciation physique.

Procédures de nettoyage et de conciergerie

Nous avons encore augmenté la fréquence de nettoyage de toutes les surfaces, en mettant l’accent sur l’ensemble des points de contact régulier et élevé. De plus, les procédures de nettoyage des surfaces souvent touchées ont également été appliquées aux garages et aux parcs de stationnement couverts, ce qui inclut donc les machines de paiement, les portes des halls d’ascenseurs et les boutons d’appel.

Toutes les surfaces sont nettoyées avec un nettoyant écologique très puissant dont l’efficacité contre la COVID-19 a été confirmée. Tous les préposés à l’entretien sont également équipés de gants en nitrile, de masques et de tout autre ÉPI nécessaire.

Postes de désinfection

Partout où cela était possible, des postes de désinfection supplémentaires ont été commandés et installés. Toutefois, en raison de la forte demande, certaines propriétés recevront de nouveaux postes plus tard que d’autres.

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Attentes envers les locataires

Malgré la mise en place des mesures décrites ci-dessus, nous avons besoin de votre coopération pour assurer leur efficacité et pour protéger la santé et la sécurité de tous. Nous demandons ainsi à nos locataires de respecter les directives suivantes :

Équipement de protection individuelle (ÉPI)

Nous pensons que le port d’un couvre-visage est une mesure facile que nous pouvons tous prendre pour limiter la propagation de la COVID-19; c’est pourquoi nous installerons dans l’ensemble de nos propriétés une signalisation demandant aux locataires et aux visiteurs de porter un couvre-visage dans les halls d’entrée, les ascenseurs et les autres aires communes.

Dans certains territoires, le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire dans les lieux publics fermés. Veuillez vous reporter aux règlements instaurés par vos autorités municipales ou provinciales. Une signalisation à propos de ces règlements sera aussi installée.

ÉPI – Mise au rebut

Puisque de nombreux couvre-visages sont à usage unique, nous demandons aux locataires de jeter leurs masques et autres ÉPI usagés de manière responsable. Dans la mesure du possible, nous fournirons des poubelles réservées à la mise au rebut de l’ÉPI (masques, gants et autres articles).

Ascenseurs – Nombre maximal d’usagers

Nos systèmes d’ascenseurs fonctionneront à capacité réduite et le nombre maximal d’usagers permis par cabine sera probablement fixé à trois ou quatre personnes à la fois. Veuillez noter que tous les usagers des ascenseurs devront porter le masque ou le couvre-visage.

Nous comprenons que cette politique ralentira inévitablement les déplacements en ascenseur, qui étaient auparavant rapides et faciles, mais nous vous demandons de nous aider à assurer le respect de ce protocole de distanciation physique.

Escaliers mécaniques et cages d’escaliers

Veuillez faire votre part et rester à l’écart des autres lorsque vous empruntez les escaliers mécaniques et les escaliers : gardez une distance d’au moins trois marches et ne dépassez personne.

Toilettes – Protocoles généraux

En raison des installations relativement permanentes utilisées dans les toilettes et de leur caractère privé, nous n’avons pas établi de limite maximale au nombre de personnes dans ces espaces. Toutefois, nous demandons toujours aux locataires d’utiliser un ÉPI et de maintenir, si possible, la distanciation physique dans les toilettes. De plus, nous demandons aux locataires d’éviter de se toucher le visage, et de suivre tous les protocoles d’hygiène recommandés lorsqu’ils se trouvent dans les toilettes. Une signalisation a été installée à cet effet, à l’intérieur comme à l’extérieur des toilettes.

Occupation globale – Visiteurs

En raison des politiques relatives aux ascenseurs et à l’ÉPI décrites ci-dessus, l’invitation de visiteurs aura un impact négatif sur les temps d’attente et éventuellement sur la sécurité des autres occupants de l’immeuble. Si vous devez inviter des visiteurs dans votre espace, essayez d’éviter les heures de pointe (de 8 h à 10 h et de 15 h à 18 h) et informez ces personnes à l’avance des exigences en matière d’ÉPI.

Veuillez noter que les visiteurs n’auront pas besoin de s’enregistrer auprès de nous. Nous vous encourageons à effectuer vous-mêmes le suivi des contacts et l’enregistrement de vos visiteurs. Pour plus d’information ou pour obtenir de l’aide, communiquez avec votre équipe de gestion immobilière.

Procédures de sécurité incendie et de sûreté des personnes

Les procédures d’évacuation (décrites dans votre manuel de sécurité incendie) resteront inchangées; nous vous demandons toutefois de revoir le poste de rassemblement qui vous a été attribué et de prendre en considération la manière dont la distanciation physique sera maintenue en cas d’évacuation.

Veuillez informer l’équipe de gestion immobilière de tout membre du personnel qui pourrait avoir besoin d’aide lors d’une évacuation.

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Conseils aux locataires : retour au travail (bureaux et unités industrielles)

Les directives suivantes s’appuient sur les pratiques exemplaires du secteur et peuvent vous aider à planifier votre retour au travail :

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Ressources en ligne (unités industrielles)

Entreposage : https://www.iwla.com/news/coronavirus-covid-19-/

Fabrication : https://www.nam.org/coronavirus/

Emballage et transformation : https://www.pmmi.org/coronavirus

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Conseils aux locataires : retour au travail (commerces de détail)

Nous vous recommandons de mettre en œuvre les mesures suivantes dans les espaces locatifs de commerce de détail. Ces conseils vous aideront à gérer la sécurité et le confort de vos employés et de vos clients :

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Ressources en ligne (commerces de détail)

https://www.icsc.com/coronavirus/covid-general

https://www.retailcouncil.org/coronavirus-info-for-retailers/provincial-covid-19-resources-and-updates/

https://www.retailcouncil.org/coronavirus-info-for-retailers/covid-19-health-and-safety-resources/

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Ressources en ligne

Canada Public Health

Federal - Canada's COVID-19 Economic Response Plan

Federal - Managing Financial Health in Challenging Times

Ontario - Ontario's Action Plan, Responding to COVID-19

Quebec - Assistance Programs

British Columbia - Financial Supports in Response to COVID-19

Manitoba - News Bulletin

Toronto - Municipal Support for Businesses

Toronto - Municipal Support for Individuals and Families

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